Kebijakan Pengiriman

1. Pemrosesan Pesanan

Pesanan diproses dalam 1–2 hari kerja setelah pembayaran dikonfirmasi. Pesanan yang dilakukan pada akhir pekan atau hari libur nasional akan diproses pada hari kerja berikutnya.

2. Asal Pengiriman

Semua pesanan dikirim dari Jakarta, Indonesia.

3. Kurir yang Tersedia

Kami bermitra dengan layanan kurir terpercaya termasuk JNE, J&T Express, SiCepat, dan lainnya yang tersedia di checkout. Opsi kurir dan tarif dihitung secara real time berdasarkan alamat pengiriman Anda.

4. Estimasi Waktu Pengiriman

Waktu pengiriman bervariasi tergantung tujuan dan layanan yang dipilih:

• Kota yang sama (dalam Jakarta, Indonesia): 1–2 hari kerja
• Pulau Jawa: 2–4 hari kerja
• Luar Jawa: 3–7 hari kerja

Ini hanya estimasi. Keterlambatan dapat terjadi karena permintaan tinggi, cuaca, atau masalah kapasitas kurir.

5. Biaya Pengiriman

Biaya pengiriman dihitung saat checkout berdasarkan berat pesanan Anda dan alamat pengiriman. Biaya pasti akan ditampilkan sebelum Anda mengkonfirmasi pembayaran.

6. Melacak Pesanan Anda

Setelah pesanan Anda dikirim, Anda akan menerima email berisi nomor resi. Anda dapat menggunakan nomor ini di website atau aplikasi kurir untuk melacak paket secara real time.

7. Pengiriman Gagal

Jika upaya pengiriman gagal karena tidak ada yang tersedia untuk menerima paket, kurir akan menyimpan barang di gudang terdekat. Silakan hubungi kurir langsung menggunakan nomor resi Anda untuk mengatur pengiriman ulang. G.N.A.ID tidak bertanggung jawab atas paket yang dikembalikan karena pengiriman gagal.

8. Kontak

Untuk pertanyaan terkait pengiriman, silakan hubungi kami melalui WhatsApp.